Правила за извършване на доставка

Правила за доставка на Dolce Gifta

Доставката на Вашите подаръчета от Dolce Gifta се осъществява чрез куриерска фирма Спиди / Еконт. Всички поръчки се изпращат до посочен от Вас личен адрес или до избран офис на куриера на територията на България.

Срокове за изработка и доставка

• Стандартни поръчки: Обработват се и се доставят в срок до 5 работни дни.

• Големи и персонализирани поръчки: Тъй като нашите подаръци за гости (за сватби, кръщенета, юбилеи и корпоративни събития) се изработват ръчно, с внимание към всеки детайл и често включват индивидуална персонализация, времето за изработка и доставка може да отнеме до 30 дни, в зависимост от обема на поръчката и натовареността ни.

Тъй като подаръците са важна част от Вашето специално събитие, силно Ви препоръчваме да правите своите поръчки възможно най-рано, за да избегнете евентуални забавяния и да сте напълно спокойни за празника си.

Цена на доставката

Разходите за куриерската услуга се поемат от клиента и се изчисляват според актуалните тарифи на куриерската фирма (на база тегло и обем на пратката), освен ако при финализиране на поръчката не е посочено друго (напр. кампания за безплатна доставка).

Потвърждение и уточняване на детайли

Преди да започнем същинската изработка или да изпратим поръчката, наш сътрудник може да се свърже с Вас на посочения телефон. Това се прави с цел да уточним всички детайли около персонализацията (имена, дати, цветове) и да гарантираме, че крайният резултат ще отговаря напълно на Вашите очаквания.

Данни за доставка

Изключително важно е да посочите коректни и пълни данни за доставка (точен адрес/офис, актуален телефонен номер и две имена). При неправилно или непълно попълнена информация, "ДОЛЧЕ ГИФТА" ООД не носи отговорност за забавяне или неполучаване на пратката.

Наличности на материали

Ако по някаква причина даден артикул или специфичен материал за изработката на Вашите подаръци не е наличен към момента, ние ще Ви уведомим своевременно. В такъв случай ще Ви предложим алтернативен вариант, нов срок за доставка или възможност да отмените поръчката си.

Преглед при получаване

Всички наши пратки се изпращат с опция „Преглед“ преди плащане. Молим Ви задължително да прегледате съдържанието на пакета в присъствието на куриера. При наличие на транспортни повреди, счупвания или несъответствия, информирайте куриера незабавно, за да бъде съставен протокол за щета, и се свържете с нас.

Ние от Dolce Gifta знаем колко важни са малките жестове. Всяко подаръче е създадено с много любов и старание, затова държим процесът по доставката да бъде също толкова надежден и прозрачен, за да допринесем за перфектния завършек на Вашия празник.