Правила за повелителност

Политика за поверителност на dolcegifta.bg

Информация за администратора на лични данни:

"ДОЛЧЕ ГИФТА" ООД е дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 208766586, със седалище и адрес на управление: гр. София, п.к. 1700 р-н Витоша ж.к. Лозенец, бул./ул. Борис Арсов № 13, ет. 4, ап. 18, имейл: dolcegifta@gmail.com, уебсайт: dolcegifta.bg.

Основания и цели, за които използваме Вашите лични данни

Ние обработваме Вашите лични данни на следните основания:

  • Сключените договори за доставка на нашите продукти;

  • Изрично съгласие от Вас – целта се посочва за всеки конкретен случай;

  • При предвидено задължение по закон.

В следващите параграфи ще намерите детайлна информация относно обработването на личните Ви данни в зависимост от основанието, на което ги обработваме.

За изпълнение на договор

Ние обработваме личните Ви данни, за да изпълняваме договорните и преддоговорни задължения и да се ползваме от правата по договорите, сключени с Вас при продажбата на подаръци за гости и други артикули.

Цели на обработката:

  1. Установяване на самоличността Ви;

  2. Предоставяне на функционалностите на нашия уебсайт (dolcegifta.bg);

  3. Изготвяне и изпращане на фактура за продуктите, които закупувате при нас;

  4. Установяване и/или предотвратяване на незаконосъобразни действия или действия в противоречия с нашите условия.

Данни, които обработваме на това основание: На основание сключения между нас и Вас договор обработваме информация за вида и съдържанието на договорното отношение, както и всяка друга информация, свързана с него, включително:

  • Лични данни за контакт: адрес за доставка/контакт, имейл, телефонен номер;

  • Данни за идентификация: трите имена, единен граждански номер (ЕГН) или личен номер на чужденец (само при необходимост за издаване на фактура), адрес;

  • Данни за направените поръчки: вид и брой артикули, персонализация на подаръците;

  • Кореспонденция във връзка с цялостното обслужване: електронна поща, писма, информация за заявките Ви за отстраняване на проблеми, жалби, молби, оплаквания, обратна връзка, която получаваме от Вас;

  • Финансова информация: информация за кредитна или дебитна карта, номер на банкова сметка или друга банкова и платежна информация във връзка с направените плащания;

  • Друга информация:

    • IP адрес при посещение на интернет страницата ни;

    • Демографски данни;

    • Данни за профил в социалните мрежи;

    • Информация от действията Ви на сайта.

Обработката на посочените лични данни за нас се явява задължителна, за да можем да сключим договора с Вас и да го изпълняваме. Без да ни предоставите горепосочените данни, не бихме могли да изпълняваме задълженията си по доставката на желаните продукти.

Предоставяме лични данни на трети лица: Възможно е да предоставяме личните Ви данни на трети лица – подизпълнители, включително доставчици на куриерски услуги (за нуждите на доставка на поръчаните от Вас стоки) или, при Вашето изрично съгласие, за нуждите на директния маркетинг.

Кога заличаваме данните, събрани на това основание: Данните, събрани на това основание, изтриваме 2 години след прекратяване на договорното отношение (изпълнение на поръчката), независимо дали поради изтичане срока на договора, разваляне или друго основание.

За изпълнение на нормативни задължения

Възможно е в закона да е предвидено задължение за нас да обработваме личните Ви данни. В тези случаи ние сме длъжни да извършим обработката, като например:

  • Задължения по Закона за мерките срещу изпиране на пари;

  • Изпълнение на задължения във връзка с продажбата от разстояние и продажбата извън търговския обект, предвидени в Закона за защита на потребителите;

  • Предоставяне на информация на Комисията за защита на потребителите или трети лица, предвидени в Закона за защита на потребителите;

  • Предоставяне на информация на Комисията за защита на личните данни във връзка със задължения, предвидени в нормативната уредба за защита на личните данни;

  • Задължения, предвидени в Закона за счетоводството и Данъчно-осигурителния процесуален кодекс и други свързани нормативни актове, във връзка с воденето на законосъобразно счетоводство;

  • Предоставяне на информация на съда и трети лица, в рамките на производство пред съд, съобразно изискванията на приложимите към производството нормативни актове;

  • Удостоверяване на възраст при пазаруване онлайн.

Кога заличаваме личните данни, събрани на това основание: Данните, събрани съгласно предвидено задължение в закона, изтриваме, след като задължението за събиране и съхранение бъде изпълнено или отпадне.

 

След Ваше съгласие

Ние обработваме Вашите лични данни на това основание само след изрично, недвусмислено и доброволно съгласие от Ваша страна. Ние няма да предвиждаме каквито и да е неблагоприятни последици за Вас, ако откажете обработването на личните данни.

Съгласието е отделно основание за обработване на личните Ви данни и целта на обработката е посочена в него, като не се покрива напълно с целите, изброени в другите раздели на тази политика. Ако ни дадете съответното съгласие, до неговото оттегляне ние можем да изготвяме подходящи за Вас предложения за продукти и подаръци, като извършваме детайлни анализи на Ваши основни лични данни.

Данни, които обработваме на това основание: На това основание можем да обработваме лични данни за целите на директния маркетинг, включително данни за потребление на уебсайта.

Предоставяне на данни на трети лица: На това основание можем да предоставим Вашите данни на маркетинг агенции, Facebook, Google или други подобни платформи за целите на рекламата.

Оттегляне на съгласие: Предоставените съгласия могат да бъдат оттеглени по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма отражение върху изпълнението на договорните задължения (Вашите поръчки). Ако оттеглите съгласието си, ние няма да използваме личните Ви данни за определените по-горе маркетингови цели. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработването, основано на дадено съгласие преди неговото оттегляне. За да оттеглите даденото съгласие, е необходимо само да се свържете с нас чрез предоставените данни за контакт или чрез съответните функционалности на сайта ни.

Кога заличаваме данните, събрани на това основание: Данните, събрани на това основание, изтриваме при искане от Ваша страна или 12 месеца след първоначалното им събиране.

Как защитаваме Вашите лични данни

За осигуряване на адекватна защита на данните на компанията и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

Компанията е установила правила за предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, което подпомага процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Вашите данни. С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.

Права на Потребителите

Всеки Потребител на сайта dolcegifta.bg се ползва с всички права за защита на личните данни съгласно българското законодателство и правото на Европейския съюз. Потребителят може да упражни правата си чрез изпращане на съобщение до нашия имейл: [Въведете служебен имейл].

Всеки Потребител има право на:

  • Информираност (във връзка с обработването на личните му данни от администратора);

  • Достъп до собствените си лични данни;

  • Коригиране (ако данните са неточни);

  • Изтриване на личните данни (право „да бъдеш забравен“);

  • Ограничаване на обработването от страна на администратора или обработващия лични данни;

  • Преносимост на личните данни между отделните администратори;

  • Възражение спрямо обработването на негови лични данни;

  • Да не бъде обект на решение, основаващо се единствено на автоматизирано обработване, включващо профилиране, което поражда правни последствия за субекта на данните или по подобен начин го засяга в значителна степен;

  • Право на защита по съдебен или административен ред, в случай че правата на субекта на данни са били нарушени.

Потребителят може да поиска изтриване на данните, ако е налице едно от следните условия:

  • Личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани;

  • Потребителят оттегля своето съгласие, върху което се основава обработването на данните, и няма друго правно основание за обработването;

  • Потребителят възразява срещу обработването и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;

  • Личните данни са били обработвани незаконосъобразно;

  • Личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо администратора;

  • Личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество на деца и съгласието е дадено от носещия родителска отговорност за детето.

Потребителят има право да ограничи обработването на своите лични данни, когато:

  • Оспори точността на личните данни (за срок, който позволява на администратора да провери точността им);

  • Обработването е неправомерно, но Потребителят не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;

  • Администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Потребителят ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;

  • Възразява срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на Потребителя.

Право на преносимост: Субектът на данните има право да получи личните данни, които го засягат и които е предоставил на администратора, в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат. Той има правото да прехвърли тези данни на друг администратор без възпрепятстване, когато обработването е основано на съгласие или на договорно задължение и се извършва по автоматизиран начин.

Право на възражение: Потребителите имат право да възразят пред администратора срещу обработването на личните им данни. Администраторът е длъжен да прекрати обработването, освен ако не докаже, че съществуват убедителни законови основания, които имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни. При възразяване срещу обработването на лични данни за целите на директния маркетинг, обработването следва да се прекрати незабавно.

Жалба до надзорния орган: Всеки Потребител има право да подаде жалба срещу незаконосъобразно обработване на личните му данни до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) или до компетентния съд.