Често задавани въпроси

1. Ръчно изработени ли са вашите продукти?

Да, абсолютно! Всеки наш продукт е 100% ръчно изработен. Всяко парче е индивидуално отливано и завършвано на ръка. Поради този занаятчийски процес е възможно да има леки вариации в нюансите на цветовете или малки детайли. Вярваме, че тези малки разлики правят всеки един подарък наистина уникален и специален.

2. Колко време отнема изработката на поръчката ми?

Времето за производство на вашите артикули зависи от количеството, което поръчате. За да ви помогнем да планирате, моля, вижте нашите ориентировъчни срокове за производство по-долу:

До 25 артикула: 2 дни
26 до 50 артикула: 4 дни
51 до 75 артикула: 6 дни
101 до 200 артикула: 10 дни

Ако желаното количество излиза извън тези диапазони или ако имате конкретен краен срок, моля, не се колебайте да се свържете с нас. Ще се радваме да ви предоставим персонализиран срок!

3. Мога ли да избера различен цвят за избраните от мен продукти?

Предлагаме разнообразие от цветове, за да подхождат на вашата визия. Моля, имайте предвид обаче, че тъй като всеки артикул е ръчно смесен и отлят индивидуално, може да има минимални разлики в нюансите в сравнение със снимките. Това е отличителният белег на истинската ръчна изработка!

4. Виждам продукти в конкретни категории (напр. „Рожден ден“). Могат ли да се използват за други събития?

Определено! Въпреки че сме организирали нашите подаръци в категории като „Сватби“ или „Рожден ден“, за да ви улесним в разглеждането, нашите продукти са универсални. Ангел или подарък от секцията „Кръщене“ може да бъде идеално подходящ за рожден ден, подарък за благодарност или друг смислен повод. Чувствайте се свободни да изберете дизайна, който харесвате, за всяко събитие!

5. Как са опаковани продуктите за изпращане?

Полагаме големи грижи, за да гарантираме, че вашите подаръци пристигат безопасно, независимо от количеството:

Единични артикули (1 бр.): Внимателно опаковани в защитен материал и поставени в сигурна, стилна малка кутия или плик с въздушни мехурчета.
Малки до средни поръчки (до 50 бр.): Всеки артикул е индивидуално защитен, след което е подреден в здрава картонена кутия с допълнителна омекотяваща подложка за предотвратяване на движение.
Поръчки на едро (300+ бр.): Те се опаковат в подсилени кутии от индустриален клас. Използваме професионални вътрешни разделители или техники за наслояване, за да гарантираме, че всяка отделна част остава непокътната по време на транспортиране.

6. Колко струва доставката?

Доставката се изчислява въз основа на вашето местоположение и артикулите във вашата поръчка. Винаги ще знаете цената за доставка, преди да направите покупка.

7. Къде се произвеждат вашите продукти?

Всеки един артикул е гордо ръчно изработен в нашето семейно студио. Ние сме екип от съпруг и съпруга, посветени на създаването на значими подаръци за вашите най-специални поводи. Не използваме фабрики за масово производство; вместо това, изработваме всяко изделие лично в нашата работилница, като гарантираме, че вашата поръчка получава индивидуалната грижа, любов и внимание към детайла, които заслужава.

Когато купувате от нас, вие подкрепяте малък семеен бизнес и получавате продукт, изработен специално за вас.